|
|
一、我公司供应锅炉主机质量“三包”期均为12个月，辅机为6个月。 二、售后服务实行全天24小时（无假日）值班制度，接到用户通知后，河南省内24小时赶到用户现场，边远省份36小时赶到用户现场。 三、对散装锅炉实行“工程项目产品质量负责人制度”，做到合同签订后，从产品制造、入库、发货、安装到服务进行定岗、定人的全过程服务，确保服务质量。 四、锅炉本体实行长期包修，超过“三包”期后的问题，我公司负责上门维修服务，用户只承担材料费（大修除外）。 五、对使用我公司产品的用户实行“定期用户访问制度”，为用户排忧解难，并建立相应的用户档案，以便于与用户的信息沟通。 六、代办运输。对于散装锅炉，货物到达现场后，由供需双方派人现场清点，代办运输过程中损坏和丢失由我公司负责（特殊情况除外）。 七、免费为用户实施一条龙服务，进行锅炉房设计咨询，免费提供用户参考的锅炉房平面布置图。除供货、代办运输外，还可为用户提供安装服务。 八、为使用我公司产品的用户优惠提供配件。 |
